Politique de confidentialité
L’Hôtel Point Bleu attache une grande importance à la protection des données de ses clients. Cette page explique quelles informations sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Monsieur Michel Orville — Hôtel Point Bleu (SIRET 410 088 900 00023), ZA La Peyrade, rue Auguste Rodin, 34110 Frontignan, France, joignable au +33 (0)4 67 48 00 07 ou à l’adresse hotelpointbleu@orange.fr.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez écrire à hotelpointbleu@orange.fr ou par courrier à l’adresse de l’hôtel, en précisant l’objet de votre demande. L’établissement n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données.
Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande. Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de séjour : nom, adresse électronique, dates d’arrivée et de départ, et le contenu de votre message. Lorsque vous réservez ou séjournez à l’hôtel : coordonnées postales et téléphoniques, informations de séjour et éléments de facturation.
Aucune donnée sensible n’est demandée. Les informations relatives à une cure thermale ou à un besoin d’accessibilité que vous choisiriez de nous transmettre spontanément ne sont utilisées que pour préparer votre séjour et ne sont jamais conservées au-delà de celui-ci.
Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. À défaut de renseignement, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour répondre à vos demandes d’information et de devis, gérer les réservations et le séjour, établir la facturation et tenir les registres imposés par la réglementation hôtelière et comptable, et, si vous y avez consenti, vous adresser nos actualités.
Selon la finalité, le traitement repose sur l’exécution du contrat qui nous lie, sur le respect d’une obligation légale, sur notre intérêt légitime à répondre à une sollicitation, ou sur votre consentement. Le tableau récapitulatif en fin de page précise la base légale de chaque traitement.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de l’établissement. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants : o2switch pour l’hébergement du site, Rocketsite pour la maintenance technique, [moteur de réservation en ligne], [outil d’envoi de courriels] et notre cabinet comptable, ainsi qu’aux administrations lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la limite de leur mission, sur instruction de l’hôtel et dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du règlement général sur la protection des données. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
[À compléter si un prestataire est établi hors de l’Union européenne : préciser le pays et l’encadrement du transfert, par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne.]
Durées de conservation
Les données liées à une demande restée sans réservation sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données de séjour et de facturation sont conservées dix ans au titre des obligations comptables. Les adresses inscrites à la lettre d’information sont conservées jusqu’au retrait du consentement, puis supprimées.
À l’issue de ces durées, les données sont effacées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits s’exercent par courriel à hotelpointbleu@orange.fr ou par courrier postal à l’adresse de l’hôtel, accompagné d’un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité des données
Le site est accessible en connexion chiffrée. L’accès aux données est réservé aux personnes habilitées, protégé par des identifiants individuels, et les sauvegardes sont réalisées par notre hébergeur o2switch, dont les serveurs sont situés en France. Aucune donnée bancaire n’est stockée par l’hôtel : les paiements en ligne éventuels sont traités directement par [prestataire de paiement].
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé et la CNIL sera notifiée dans les délais réglementaires.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.